Nous recherchons un technicien de support pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Votre rôle principal sera d'aider nos utilisateurs internes et externes à résoudre leurs incidents techniques. Vous serez le premier point de contact pour toutes les demandes liées à l'équipement informatique, aux logiciels et aux services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe informatique et nos fournisseurs de services. Vous contribuerez activement à l'amélioration de la satisfaction des clients par votre réactivité et votre sens du service. Vous serez également impliqué dans le suivi des tickets et la documentation des problèmes récurrents. Ce poste est essentiel pour assurer la continuité et la fiabilité des opérations quotidiennes. Nous recherchons une personne curieuse, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein d'une entreprise en pleine croissance. Le poste est basé à Paris avec possibilité de télétravail partiel.